Como parte integrante do tratamento e cuidado do paciente, os sistemas de chamada de enfermagem podem ser utilizados em hospitais, clínicas, lares de idosos ou centros de assistência a idosos. Com um sistema de chamada de enfermagem avançado implementado, os hospitais podem melhorar a experiência e a satisfação do paciente, aprimorar a comunicação entre pacientes, profissionais de saúde e cuidadores, fornecer respostas rápidas e organizar os fluxos de trabalho clínicos.

Os sistemas de chamada de enfermagem baseados em IP utilizam o protocolo de iniciação de sessão (SIP) e a tecnologia de voz sobre protocolo de internet (VoIP) para comunicação de áudio e permitem que os pacientes chamem a atenção de um enfermeiro sempre que necessário por meio de terminais inteligentes, como terminais de cabeceira, terminais de enfermagem e smartphones, etc. Além disso, a comunicação em tempo real e a captura de dados ajudam a melhorar a eficácia do sistema de chamada e a monitorar as atividades tanto dos profissionais de saúde quanto dos pacientes.

Em que consiste um sistema de chamada de enfermagem IP?

• Terminal de Enfermagem: Também conhecido como console de atendimento, permite a comunicação de áudio bidirecional entre o paciente e a central de enfermagem, bem como a comunicação de vídeo duplex entre as centrais de enfermagem. É capaz de exibir uma fila de chamadas ilimitada a partir do terminal de cabeceira, do terminal da porta da enfermaria ou do painel da porta da área da enfermaria.
  
  
• Terminal de cabeceira: É utilizado pelos pacientes para chamar o terminal de enfermagem e o terminal da porta da enfermaria quando necessário. Os profissionais de saúde podem verificar as informações básicas dos pacientes em tempo real, e o paciente pode consultar custos hospitalares, recomendações médicas, etc.
  
  
• Terminal da Porta da Enfermaria: Está instalado na entrada da enfermaria, mostrando as chamadas recebidas do terminal ao lado da cama simultaneamente com o terminal da enfermeira, o que facilita ao profissional de saúde verificar as informações dos pacientes e atender a chamada.
  
  
• Painel da porta da área da enfermaria (opcional): Este terminal de chamada com um único botão pode ser usado na entrada da enfermaria. Qualquer visitante, como um familiar do paciente, pode ligar para o terminal da enfermeira para obter permissão para uma visita. Além disso, pessoal autorizado pode abrir a porta com o cartão de acesso.
  
  
• Painel de LED para corredor (opcional): É ideal para situações em que as chamadas precisam ser visualizadas de forma fácil e clara pelos funcionários em movimento. O alarme integrado possui volume ajustável para o dia e para a noite, e o visor pode ser configurado para exibir uma mensagem permanente ou aparecer como "Silencioso" quando não houver chamadas ativas no sistema.

1. Chamada e intercomunicador:

O paciente pode chamar a enfermeira pelo terminal através de um único botão no terminal ao lado da cama, permitindo a comunicação em dois níveis.

2. Interfone com vídeo:

É possível criar um sistema de intercomunicação full duplex com vídeo HD entre diferentes postos de enfermagem, bem como entre um posto de enfermagem e um consultório médico.

3. Solicitar assistência:

O terminal de cabeceira permite chamar a equipe de enfermagem para solicitar ajuda com um único botão.

4. Lembrete para troca de roupa:

O sistema permite chamar a equipe de enfermagem com um único botão para lembrar da troca de curativos.

5. Exibição de informações:

As informações básicas do paciente são atualizadas e exibidas em tempo real no terminal ao lado do leito, etc., para que a equipe médica possa verificá-las.

6. Consulta de informações:

O paciente pode consultar informações sobre custos hospitalares, recomendações médicas, etc., através do terminal ao lado da cama.

7. Local de trabalho:

Quando a enfermeira entrar na enfermaria para realizar seus procedimentos de enfermagem, o terminal exibirá a localização de forma síncrona.

8. Transmissão:

Suporta transmissões para toda a área ou subárea, anúncios e transmissões programadas para as áreas dos bairros.

9. Visor LED:

Quando houver uma chamada do paciente, o painel de LED do corredor exibirá as informações da chamada em sequência. Se não houver chamada, o painel de LED exibirá sempre a hora.

10. Encaminhamento de chamadas:

Permite encaminhar a chamada para outros terminais de enfermagem.

11. Abertura da porta da área da enfermaria:

Ele pode controlar a fechadura da porta da área da enfermaria e realizar o controle de acesso por meio de interfone com vídeo para o visitante.

12. Detecção online:

Ele consegue detectar o status online dos dispositivos em tempo real.

1. Comunicação em tempo real

A resposta rápida é fundamental para um tratamento e cuidado de alta qualidade ao paciente. Este sistema alerta a equipe de enfermagem sobre as necessidades do paciente e situações de emergência. Assim que o paciente liga, os enfermeiros podem responder prontamente às suas solicitações, garantindo a máxima eficiência dos processos.

2. Automação completa

O paciente e o cuidador terão acesso aos seus próprios botões de chamada. Para os pacientes, isso pode ser um pequeno terminal colocado ao lado da cama ou integrado ao cinto de equipamentos. Sempre que for necessário auxílio, basta pressionar o botão para alertar o cuidador ou enfermeiro. Do lado do cuidador, há a opção de usar um relógio de pulso ou receber o alerta em um monitor.

3. Forte compatibilidade

O sistema pode ser integrado aos sistemas de dados e comunicação existentes para formar a solução perfeita, oferecendo uma infraestrutura de comunicação comum que pode funcionar em todo o hospital. Além disso, é compatível com outros dispositivos baseados em SIP, como telefones SIP.

4. Alta Eficiência

A chamada pode ser iniciada por pacientes ou funcionários de qualquer local com um terminal de chamada, como o terminal ao lado da cama do paciente, o terminal da enfermeira, o terminal da porta da enfermaria ou o painel da porta da área da enfermaria, ajudando a melhorar a satisfação do paciente, a comunicação da equipe e a eficiência operacional.

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